Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y esta versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Esta Política de Privacidad describe cómo SuperResolution Online ("nosotros", "nos" o "nuestro"), que opera el sitio web en superresolution.online (el "Servicio"), recopila, utiliza, comparte y protege su información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

SuperResolution Online es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos, contáctenos en:

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

  • Información de la Cuenta: Cuando se registra a través de Google OAuth, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y URL de foto de perfil.
  • Información de Pago: Los datos de pago son recopilados y procesados directamente por Stripe. No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito. Recibimos un identificador de tarjeta truncado, el estado de la suscripción y el historial de transacciones.
  • Imágenes Subidas: Las imágenes que sube para el procesamiento de superresolución con IA se almacenan temporalmente en nuestros servidores únicamente con fines de procesamiento.
  • Comunicaciones: Si nos contacta por correo electrónico, recopilamos el contenido de su mensaje y su dirección de correo electrónico.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de Registro: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas y marcas de tiempo (recopilados por Cloudflare).
  • Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla y preferencias de idioma.
  • Datos de Uso: Funciones utilizadas, imágenes procesadas, créditos consumidos y patrones de interacción.
  • Datos de Análisis: Utilizamos Google Analytics, Plausible Analytics autoalojado (plausible.waifu2x.live) y Microsoft Clarity para recopilar estadísticas de uso agregadas. Clarity registra adicionalmente cómo los visitantes interactúan con las páginas (grabaciones de sesión, mapas de calor); el texto que escribe y las imágenes que sube se enmascaran y no se capturan.

2.3 Información de Terceros

  • Google OAuth: Nombre, correo electrónico, URL de foto de perfil e identificador de cuenta de Google.
  • Stripe: Estado de suscripción, confirmación de pago y detalles truncados del método de pago.

3. Base Legal para el Tratamiento (GDPR)

Si se encuentra en el EEE, Reino Unido o Suiza, procesamos sus datos sobre estas bases legales:

  • Ejecución del Contrato (Art. 6(1)(b)): Creación de cuenta, procesamiento de imágenes, gestión de créditos, procesamiento de pagos, correos electrónicos transaccionales.
  • Interés Legítimo (Art. 6(1)(f)): Prevención de fraude, seguridad, detección de abuso, análisis de Plausible (enfocado en privacidad, sin datos personales).
  • Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Google Analytics y Microsoft Clarity (cookies de análisis no esenciales).
  • Obligación Legal (Art. 6(1)(c)): Registros fiscales, solicitudes de las fuerzas del orden.

4. Cómo Utilizamos Su Información

  • Proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluido el procesamiento de superresolución con IA;
  • Crear y gestionar su cuenta y autenticar su identidad;
  • Procesar pagos, gestionar suscripciones y asignar créditos;
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones del Servicio;
  • Supervisar y analizar tendencias de uso para mejorar el Servicio;
  • Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y problemas técnicos;
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables;
  • Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

No utilizamos sus imágenes subidas para entrenar, mejorar o desarrollar ningún modelo de IA o aprendizaje automático. Las imágenes se procesan únicamente para entregar el resultado de superresolución solicitado.

5. Compartición de Datos y Subencargados

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos solo con estos proveedores de servicios según sea necesario para operar el Servicio:

  • Cloudflare, Inc. — Alojamiento, CDN, seguridad. Datos compartidos: dirección IP, metadatos de solicitud. Política de Privacidad
  • Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos. Datos compartidos: nombre, correo electrónico, datos de pago, datos de transacción. Política de Privacidad
  • Google LLC — Autenticación OAuth, Google Analytics. Datos compartidos: nombre, correo electrónico, Google ID (OAuth); datos de uso anonimizados (Analytics). Política de Privacidad
  • Plausible Analytics (autoalojado) — Análisis enfocado en privacidad. No se recopilan datos personales. Política de Datos
  • Microsoft Corporation — Análisis de comportamiento (Microsoft Clarity): grabaciones de sesión, mapas de calor y datos de interacción. Las entradas de texto y las imágenes subidas se enmascaran y se excluyen de las grabaciones. Declaración de Privacidad

También podemos divulgar información si así lo requiere la ley, regulación o proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SuperResolution Online, nuestros usuarios o el público.

6. Transferencias Internacionales de Datos

El Servicio se opera desde servidores en los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de los EE. UU., sus datos serán transferidos y procesados en los EE. UU. Para los usuarios del EEE, Reino Unido o Suiza, dichas transferencias se realizan de conformidad con las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, la participación del subencargado en marcos de transferencia de datos reconocidos u otros mecanismos de transferencia legales según la legislación de protección de datos aplicable.

7. Retención de Datos

  • Imágenes subidas y resultados procesados: Eliminados automáticamente dentro de las 24 horas posteriores al procesamiento.
  • Información de la cuenta: Retenida durante la vigencia de su cuenta; eliminada dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación de la cuenta.
  • Registros de pago y transacciones: Retenidos durante 7 años (cumplimiento fiscal y legal).
  • Registros del servidor: Retenidos hasta 90 días (monitoreo de seguridad).
  • Datos de Google Analytics: Retenidos según la configuración de Google (predeterminado: 14 meses).
  • Datos de Plausible Analytics: Retenidos indefinidamente en forma agregada y no personal.
  • Datos de Microsoft Clarity: Grabaciones de sesión retenidas hasta 30 días; datos agregados de mapas de calor y análisis retenidos hasta 13 meses.
  • Correspondencia de soporte: Retenida durante 2 años después de la resolución.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Esenciales para el funcionamiento del Servicio:

  • Cookies de sesión/autenticación — mantienen su sesión iniciada.
  • Cookies de Cloudflare — seguridad, detección de bots, equilibrio de carga.

8.2 Cookies de Análisis (No Esenciales)

  • Google Analytics (_ga, _gid): Recopilan datos de uso anonimizados. No son estrictamente necesarias. Se establecen solo con su consentimiento cuando lo exige la ley. Puede optar por no participar a través del Complemento de exclusión de Google Analytics.
  • Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID, MUID, ANONCHK, SM): Permiten la grabación de sesiones y el análisis de mapas de calor. No son estrictamente necesarias. Se establecen solo con su consentimiento cuando lo exige la ley.
  • Plausible Analytics: No utiliza cookies y no recopila datos personales.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de establecer cookies no esenciales.

9. Sus Derechos

9.1 Derechos bajo el GDPR (EEE, Reino Unido, Suiza)

  1. Derecho de Acceso (Art. 15): Solicitar una copia de sus datos personales.
  2. Derecho de Rectificación (Art. 16): Solicitar la corrección de datos inexactos.
  3. Derecho de Supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de retención.
  4. Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18): Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
  5. Derecho a la Portabilidad de los Datos (Art. 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  6. Derecho de Oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
  7. Derecho a Retirar el Consentimiento (Art. 7(3)): Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para Google Analytics).
  8. Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de control en su país de residencia.

Para ejercer cualquier derecho, contacte a privacy@superresolution.online. Responderemos dentro de 30 días.

10. Privacidad de los Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, los eliminaremos de inmediato. Si cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, contacte a privacy@superresolution.online.

11. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a Saber: Solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado.
  • Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
  • Derecho a Corregir: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
  • Derecho a Optar por No Participar: No vendemos ni compartimos su información personal para publicidad conductual entre contextos.
  • Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer estos derechos, contacte a privacy@superresolution.online. Responderemos dentro de 45 días según lo requiere la CCPA.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: