Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

Em caso de divergência entre as versões traduzidas e esta versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Esta Política de Privacidade descreve como a SuperResolution Online ("nós", "nos" ou "nosso"), que opera o site em superresolution.online (o "Serviço"), coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais.

1. Controlador de Dados

A SuperResolution Online é a controladora de dados responsável pelos seus dados pessoais. Para quaisquer perguntas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato conosco em:

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece Diretamente

  • Informações da Conta: Quando você se registra via Google OAuth, recebemos seu nome, endereço de e-mail e URL da foto de perfil.
  • Informações de Pagamento: Os detalhes de pagamento são coletados e processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito. Recebemos um identificador de cartão truncado, status da assinatura e histórico de transações.
  • Imagens Enviadas: As imagens que você envia para processamento de super-resolução por IA são armazenadas temporariamente em nossos servidores apenas para fins de processamento.
  • Comunicações: Se você nos contatar por e-mail, coletamos o conteúdo da sua mensagem e seu endereço de e-mail.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Registro: Endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência, páginas visitadas e carimbos de data/hora (coletados pelo Cloudflare).
  • Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução de tela e preferências de idioma.
  • Dados de Uso: Recursos utilizados, imagens processadas, créditos consumidos e padrões de interação.
  • Dados de Análise: Usamos o Google Analytics, o Plausible Analytics auto-hospedado (plausible.waifu2x.live) e o Microsoft Clarity para coletar estatísticas de uso agregadas. O Clarity registra adicionalmente como os visitantes interagem com as páginas (gravações de sessão, mapas de calor); o texto que você digita e as imagens que você envia são mascarados e não são capturados.

2.3 Informações de Terceiros

  • Google OAuth: Nome, e-mail, URL da foto de perfil e identificador da conta Google.
  • Stripe: Status da assinatura, confirmação de pagamento e detalhes truncados do método de pagamento.

3. Base Legal para o Processamento (GDPR)

Se você está no EEE, Reino Unido ou Suíça, processamos seus dados com base nestas bases legais:

  • Execução do Contrato (Art. 6(1)(b)): Criação de conta, processamento de imagens, gestão de créditos, processamento de pagamentos, e-mails transacionais.
  • Interesse Legítimo (Art. 6(1)(f)): Prevenção de fraude, segurança, detecção de abuso, análises do Plausible (focado em privacidade, sem dados pessoais).
  • Consentimento (Art. 6(1)(a)): Google Analytics e Microsoft Clarity (cookies de análise não essenciais).
  • Obrigação Legal (Art. 6(1)(c)): Registros fiscais, solicitações de autoridades policiais.

4. Como Usamos Suas Informações

  • Fornecer, operar e manter o Serviço, incluindo processamento de super-resolução por IA;
  • Criar e gerenciar sua conta e autenticar sua identidade;
  • Processar pagamentos, gerenciar assinaturas e alocar créditos;
  • Comunicar-nos com você sobre sua conta e atualizações do Serviço;
  • Monitorar e analisar tendências de uso para melhorar o Serviço;
  • Detectar, prevenir e resolver fraudes, abusos e problemas técnicos;
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis;
  • Fazer cumprir nossos Termos de Serviço.

Não usamos suas imagens enviadas para treinar, melhorar ou desenvolver qualquer modelo de IA ou aprendizado de máquina. As imagens são processadas exclusivamente para fornecer o resultado de super-resolução solicitado.

5. Compartilhamento de Dados e Subprocessadores

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com estes provedores de serviços conforme necessário para operar o Serviço:

  • Cloudflare, Inc. — Hospedagem, CDN, segurança. Dados compartilhados: endereço IP, metadados de solicitação. Política de Privacidade
  • Stripe, Inc. — Processamento de pagamentos. Dados compartilhados: nome, e-mail, detalhes de pagamento, dados de transação. Política de Privacidade
  • Google LLC — Autenticação OAuth, Google Analytics. Dados compartilhados: nome, e-mail, Google ID (OAuth); dados de uso anonimizados (Analytics). Política de Privacidade
  • Plausible Analytics (auto-hospedado) — Análises focadas em privacidade. Nenhum dado pessoal coletado. Política de Dados
  • Microsoft Corporation — Análises comportamentais (Microsoft Clarity): gravações de sessão, mapas de calor e dados de interação. As entradas de texto e as imagens enviadas são mascaradas e excluídas das gravações. Declaração de Privacidade

Também podemos divulgar informações se exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da SuperResolution Online, nossos usuários ou o público.

6. Transferências Internacionais de Dados

O Serviço é operado a partir de servidores nos Estados Unidos. Se você acessar o Serviço de fora dos EUA, seus dados serão transferidos e processados nos EUA. Para usuários no EEE, Reino Unido ou Suíça, tais transferências são realizadas de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia, a participação do subprocessador em estruturas de transferência de dados reconhecidas ou outros mecanismos de transferência legais sob a legislação de proteção de dados aplicável.

7. Retenção de Dados

  • Imagens enviadas e resultados processados: Excluídos automaticamente dentro de 24 horas após o processamento.
  • Informações da conta: Retidas durante a vigência da sua conta; excluídas dentro de 30 dias após a solicitação de exclusão da conta.
  • Registros de pagamento e transações: Retidos por 7 anos (conformidade fiscal e legal).
  • Registros do servidor: Retidos por até 90 dias (monitoramento de segurança).
  • Dados do Google Analytics: Retidos conforme as configurações do Google (padrão: 14 meses).
  • Dados do Plausible Analytics: Retidos indefinidamente em forma agregada e não pessoal.
  • Dados do Microsoft Clarity: Gravações de sessão retidas por até 30 dias; dados agregados de mapas de calor e análises por até 13 meses.
  • Correspondência de suporte: Retida por 2 anos após a resolução.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento do Serviço:

  • Cookies de sessão/autenticação — mantêm você conectado.
  • Cookies do Cloudflare — segurança, detecção de bots, balanceamento de carga.

8.2 Cookies de Análise (Não Essenciais)

  • Google Analytics (_ga, _gid): Coletam dados de uso anonimizados. Não são estritamente necessários. Definidos apenas com seu consentimento quando exigido por lei. Você pode optar por não participar através do Complemento de desativação do Google Analytics.
  • Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID, MUID, ANONCHK, SM): Suportam gravação de sessão e análises de mapas de calor. Não são estritamente necessários. Definidos apenas com seu consentimento quando exigido por lei.
  • Plausible Analytics: Não usa cookies e não coleta dados pessoais.

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Quando exigido por lei, obteremos seu consentimento antes de definir cookies não essenciais.

9. Seus Direitos

9.1 Direitos sob o GDPR (EEE, Reino Unido, Suíça)

  1. Direito de Acesso (Art. 15): Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
  2. Direito de Retificação (Art. 16): Solicitar a correção de dados imprecisos.
  3. Direito ao Apagamento (Art. 17): Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção.
  4. Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18): Solicitar a restrição do processamento em determinadas circunstâncias.
  5. Direito à Portabilidade dos Dados (Art. 20): Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
  6. Direito de Oposição (Art. 21): Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos.
  7. Direito de Retirar o Consentimento (Art. 7(3)): Retirar o consentimento a qualquer momento (por exemplo, para o Google Analytics).
  8. Direito de Apresentar Reclamação: Apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora no seu país de residência.

Para exercer qualquer direito, entre em contato com privacy@superresolution.online. Responderemos dentro de 30 dias.

10. Privacidade de Crianças

O Serviço não é direcionado a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança menor de 16 anos, os excluiremos prontamente. Se você acredita que uma criança menor de 16 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato com privacy@superresolution.online.

11. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente da Califórnia, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de Saber: Solicitar a divulgação das categorias e peças específicas de informações pessoais que coletamos.
  • Direito de Excluir: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
  • Direito de Corrigir: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
  • Direito de Recusa: Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.
  • Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer esses direitos, entre em contato com privacy@superresolution.online. Responderemos dentro de 45 dias conforme exigido pela CCPA.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Seu uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: